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사용하고 계신 컴퓨터가 구형이거나, 또는 컴퓨터 내의 일부 부품(그래픽 카드, 램, CPU 등)이 게임의 사양과 맞지 않을 경우 게임이 실행되지 않습니다.
이 경우에는 게임이 충분히 실행될 수 있는 컴퓨터로 업그레이드하실 필요가 있습니다. 업그레이드에 관한 자세한 사항은 컴퓨터 판매점에 문의하시기 바랍니다.
가지고 계신 컴퓨터와 구입하신 게임의 사양 비교는 다음과 같이 합니다.
최신의 3차원 그래픽을 지원하는 게임의 경우, 그래픽 카드가 구형 또는 게임 사양과 맞지않는 경우나 그래픽 카드 드라이버가 구버전일 경우, 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 게임 사양과 맞지 않는 그래픽 카드일 경우에는 컴퓨터 판매점에 문의하여 업그레이드가 필요하며 그래픽 카드 드라이버가 구버전일 경우에는 해당 그래픽 카드 제조사 별로 해당하는 그래픽 카드 드라이버 업데이트가 필요합니다.
일반적인 PC 게임은 다이렉트X(Direct X)라는 프로그램이 사용하시는 컴퓨터에 설치되어 있어야 게임이 실행됩니다. 이 프로그램은 일반적인 마이크로 소프트 윈도우 사용자라면 누구라도 무료로 다운로드 받아 사용하실 수 있는 프로그램입니다.
본인의 컴퓨터에 설치되어 있는 다이렉트X의 버전을 확인하시고 게임 패키지에 기재된 다이렉트X의 버전보다 낮은 버전의 다이렉트X를 사용하고 계시다면 업데이트가 필요합니다. 대부분 게임인스톨CD(1번장)에 최신버전이 포함되어 있습니다.
인트라링스에서 유통하고 있는 대부분의 게임에는 불법복제방지를 위한 CD보안프로그램이 걸려져 있읍니다. 이 보안프로그램의 경우 가상드라이브인 데몬, 팬텀씨디, 시디스페이스 등과 충돌을 일으켜 게임 설치 및 실행이 안될수도 있습니다. 가상드라이브를 확인/삭제 후 다시 설치를 시작해 보십시오.
게임에 따라서는 구입하신 패키지의 CD 게임을 정상적으로 설치하신 후에 개별 게임 별로 업데이트 파일을 다운로드 받아서 설치하실 필요가 있습니다.
각 게임의 패키지에 표기된 게임 홈페이지 또는 인트라링스의 자료실에서 해당 게임의 패치가 있는지 확인해 보시고 패치가 있을 경우에는 다운로드 받아 업데이트를 해 보시기 바랍니다. 동일 게임의 패치가 여러 가지 있을 경우에는 버전이 낮은(숫자가 낮은) 것부터 먼저 적용하신 후에 이상이 없으면 이후 버전을 특별히 설치할 필요는 없습니다.
단, 원활한 멀티플레이를 위해서는 반드시 최신 패치를 실행해 주셔야 합니다.
멀티플레이를 지원하는 게임 중 일부에서 나타날수 있는 문제들로서 방화벽과 인터넷 공유기 사용으로 인한 게임이 실행 안되는 경우가 발생합니다. 방화벽과 공유기를 해제하시고 게임을 다시 시작해 보십시오.
*방화벽의 경우 게임실행이 끝난 후 다시 권장사항으로 바꾸어 주십시오.
컴퓨터 바이러스나 스파이웨어 등 컴퓨터의 오작동을 일으키는 프로그램이 컴퓨터 내에 들어 있을 경우, 게임이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 이와 같은 검사는 평소에도 주기적으로 해 줄 필요가 있습니다.
하단의 링크를 따라 진단 또는 치료를 받아보십시오.

바이러스 진단 프로그램

스파이웨어 검색/제거 프로그램
　
우선 메일로 에러메세지의 스크린샷과 함께 인트라링스 홈페이지의 고객지원팀 메일(help@intralinks.co.kr)로 자세한 증상과 함께 보내주시면 됩니다.
메일을 보내주실때는 컴퓨터 및 그래픽 사양을 함께 적어 보내 주십시오.
각 게임별 FAQ 및 설치메뉴얼입니다.
       
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